Hoy en día es un factor muy importante tomar decisiones individuales y grupales dentro de un ambiente laboraly social, . En el lugar donde estoy laborando la toma de decisiones individual es de gran importancia ya que día con día nos exigen ser autosuficientes en las funciones, y ser capaces de lidiar con las demas personas con el respecto que implica el trabajo.
algunos de los asesores que tienen que atender, se debe de hacer responsable de todo el proceso de servicio sin embargo, cómo actuar cuando un cliene no se presta a mantener una buena relación con quién le brinda el servicio, que no está conforme; o cuando surgen otras incidencias que provoquen resolver una situación o tomar una decisión; realmente es ahí donde entra el tema de modelos de tomas de decisiones racionales
En la mayoría de los casos, se exige que el tiempo de servicio sea mayor, para ir mejorando; lo que provoca que las decisiones se han mas eficases y eficientes ; pues requiere de más tiempo.
La indecisión, también es un factor de desequilibrio dentro de la oficina; puesto que, los errores también surgen y son inevitables, al no tomar una buena decisión pues las personas, en este caso empleados, ven las cosas, situaciones o problemas de diferentes maneras; lo que se podría hacer, es concientizar en cómo tomar decisiones correctas, sin tanto esfuerzo, y con un panorama completo de certidumbre.
El mundo actual, es más competitivo, tomar decisiones es el pan de cada día, pues el ser humano, tiene que renovarse, cambiar y anticiparse antes de que otras cosas lo sorprendan.
